Manager autrement les collaborateurs "difficiles"


Description

Introduction

Comment ne pas s’épuiser face à certaines personnes inefficaces ou rebelles ? En comprenant mieux leur mode de fonctionnement interne, le responsable pourra communiquer autrement en utilisant les critères adéquats.

Public cible

Directeurs, directrices, cadres, responsables d’équipe.

Pré-requis

Occuper une fonction de cadre et avoir des collaborateurs sous sa responsabilité.

Formateur

Vincent BURON, Formateur et consultant spécialisé en gestion des ressources humaines et organisation. Dispose d’une expérience dans la gestion d'équipe et l’animation de groupes de travail.

Objectifs visés

  • Donner des clés de compréhension et de décodage de certains profils de personnalité qui « usent » leurs hiérarchiques ou malmènent les équipes.

  • Développer de nouvelles capacités de communiquer et de poser du cadre face à ces personnes déroutantes par leurs réactions.

  • Retrouver son leadership face à ces personnalités.

Contenus

  • Les personnalités « difficiles » : définitions des différents types les plus fréquemment rencontrés.

  • Identifier les niveaux de difficultés : les comportements, les situations, les relations.

  • Le sens des comportements difficiles.

  • Les interactions entre les personnalités difficiles et le type de personnalité du manager (les limites personnelles face à certains comportements).

  • La place des comportements difficiles au sein du cadre organisationnel.

  • La prise de distance et la gestion des émotions.

  • Les stratégies à adopter en fonction des problématiques particulières.

Méthodes

Alternance d’exposés théoriques, d’exercices, d’analyses de situations, de jeux de rôle.

Compétences acquises à l’issue de la formation

  • Conscience des différents profils de personnalité.

  • Adaptation et ouverture envers des modes de pensée et de comportement différents des siens.

  • Capacité à communiquer de façon spécifique.

  • Meilleure capacité à cadrer.

Télécharger le descriptif complet de la formation :



Sessions and planning

  • 05/10/2023
  • Vincent BURON
  • French/Français
  • UFEP 4523